Отзывы

Антон 11.02.2021 11:14
Вчера оставил отзыв, сегодня его удалили! Дублирую: Сделал заказ на сайте, взяв нишевый парфюм и пару отливантов. Получил у курьера, парфюм проверил, отливант не стал. Позже проверил один из отливантов Tom Ford, но это оказался совсем другой запах, не перепутаю никогда, так как уд вуд, один из любимых ароматов. Видимо напутали, мелочь. Решил позвонить, и сообщить в компанию, при этом, я не собирался даже что то возмещать. На линии девушка из колл центра сообщила, что заявку приняли, и со мной свяжутся из отдела рекламации. Действительно, на следующий день со мной связалась девушка, представилась Дарьей. Я рассказал ей о ситуации, и что просто хочу о этом сообщить. На что, вместо того, что бы сказать «извините», меня поставили в неловкую ситуацию, сказав, что это я что то напутал, отливанты все соответствуют, и это проблемы у меня. Уважаемые руководители подразделения рекламации Духи РФ, к сожалению из за того, что ваши сотрудники не слышат клиентов, вы можете терять этих самых клиентов, хотя Дарья сообщила, что я единственный клиент с данным вопросом к ним, у остальных не возникало вопросов. В мои намерения входило проинформировать ваших сотрудников о произошедшем, и я думаю, что такое бывает в крупных компаниях, и это нормально, при этом важно получать обратную связь от клиентов, а не тупо отрицать и говорить что сам дурак. Зачем? Для чего в принципе такие сотрудники работают, в навыки которых не входят элементарные принципы общения. В итоге, испорчено отношение ко всей сети!

добрый день! ваше обрашение принято в работу. мы обязательно разберемся в ситуации и вернемся к вам с обратной связью. приносим извинения за доставленные неудобства. 

раиса попова 11.02.2021 09:17
парфюмированная вода поэме очень понравилась и я буду заказывать еще

добрый день! ваш отзыв на товар вы можете оставить на странице данного аромата.

Елена 10.02.2021 12:50
Первый раз сделала заказ на сайте Духи.рф. Решила начать с отливантов и убедиться в качестве товара. Заказала несколько ароматов Jо Malone. Всё пришло быстро, хорошо упакованное. Ароматы порадовали.

здравствуйте. спасибо за отзыв.  рады работать для вас!

Тимур 10.02.2021 07:37
Оперативно, пришло то что заказывал, цена ниже рынка. Все супер, на вышом уровне_)

здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами и покупкой в нашем интернет-магазине. ждем вас снова!

Юлия 09.02.2021 21:52
Заказала отливант Flowerbomb Viktor&Rolf. Нравяться. Сладкие, не термоядерные и не приторные. Но жаль от себя практически не чувствую. Буду тестить в разную погоду. Спасибо интернет магазину за быструю доставку и качественные духи.

здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами и покупкой в нашем интернет-магазине. ждем вас снова!

Наталья 09.02.2021 20:46
Заказала оливант Narcos'is от Vertus и ,девочки и мальчики, это просто бесподобно!!!! И старт,и сердце, и база!!!! В нем есть все: пряности, цитрус и лёгкая сладость в базе, а шлейф просто вечный!!! Очень довольна????

здравствуйте. спасибо за отзыв.  рады работать для вас!

Ольга 09.02.2021 18:00
Заказала себе Магию от Ланком. Скажу прямо, ожидала от нее большего. Запах держится 4-5 часов и быстренько исчезает, так что надо повторять. На одежде подольше конечно, но я на нее не привыкла наносить парфюм.У меня 75 мл ( тестер)

добрый день! ваш отзыв на товар вы можете оставить на странице данного аромата. 

Марина 09.02.2021 16:22
Эксентрик молекула Клински, унисекс это мой обязательный аромат в коллекции. Он просто такой что его не хватает, когда он заканчивается, это аромат супер.

добрый день! ваш отзыв на товар вы можете оставить на странице данного аромата. 

Марина 09.02.2021 16:18
Шанель 5 сам аромат не кому не понравился, зато после него остаётся шлейф реально сногсшибательный.

здравствуйте. спасибо за отзыв.  рады работать для вас!

Марина 09.02.2021 16:15
Они просто супер, комплименты даже от женщин слышу, аромат дорогой элитной парфюмерии.

здравствуйте. спасибо за отзыв. нам очень приятно, что вас радует сотрудничество с нами. рады работать для вас!

Ирина 09.02.2021 15:38
Мой заказ состоял из двух известных ароматов. Это La Panthere Legere Cartier и Mercedes Benz Mercedes Benz Man. Выбрала два тестера. Очень понравилось то, что от тестера только серая коробочка. Сами флаконы в полной норме, такие как и положено в реале. Понравились и подарки. Очень хорошо, что можно заказать на пробу определенный аромат. Магазину спасибо за качественную упаковку и быструю, без проблемную, доставку. И ароматы действительно соответствуют. Есть с чем сравнить. Спасибо.

здравствуйте. спасибо за отзыв. нам очень приятно, что вас радует сотрудничество с нами. рады работать для вас!

Карина 09.02.2021 14:18
Заказ 2133692 нерабочий атомайзер с ароматом kirke

по вашему заказу создано обращение в отдел рекламаций, ожидайте звонка от менеджера в рабочие дни по данному вопросу.

Карина 09.02.2021 13:46
Добрый день! Заказала парфюм использовав бонусы, но к сожалею пришёл в нерабочем атомайзере( Красивый конечно, новый дизайн, но зачем он теперь? Ранее всё приходило в хорошем состоянии.

добрый день! уточните номер вашего заказа.

Эльмира 09.02.2021 08:19
Добрый день! В первый раз решила заказать парфюм через интернет. 01.02.21г. заказала женский Donna Karan - Dkny Pure Verbena 100 мл. , давно их искала и вот нашла и мужской парфюм Narciso Rodriguez - Bleu Noir 20 мл., в подарок выбрала две маски от Холика. Доставка пришла быстро, упаковано все было хорошо. Парфюмом очень довольна. Маска тоже мне понравилась, кожа реально увлажненная. Спасибо большое.

здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами и покупкой в нашем интернет-магазине. ждем вас снова!

Равиль 09.02.2021 07:34
Оперативно, пришло то что заказывал, цена ниже рынка.

здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами и покупкой в нашем интернет-магазине. ждем вас снова!

Татьяна 09.02.2021 06:41
В Духи РФ Заказывала несколько раз. Все заказы приходили быстро через транспортную компанию Сдек. Так как парфюмерией увлекаюсь уже давно, то могу сказать, что все присланные мне флаконы являются оригинальными. Упаковка аккуратная. Приятно, что есть бонусная система, было бы ещё приятнее если бы администрация ввела накопительную систему скидок))). Хороший магазин и меня пока все устраивает.

здравствуйте. спасибо за отзыв. нам очень приятно, что вас радует сотрудничество с нами. рады работать для вас!

Лиана 09.02.2021 03:17
Уже ранее (30.01.21) оставляла свой негативный отзыв на заказ 21131211. (заказывала Montale roses musk тестер, который обошёлся мне ни много ни мало в 4374р. ). И как ни странно, моего отзыва нет... Ну что же, дублирую еще раз. Мой Montale оказался НЕ настоящий! Упс! Не пахнет! 15 минут и все! А где же стойкий монтальевский запах, шлейф?!??(( Конечно представитель сей конторы связалась со мной, пыталась переубедить, что это все норм! Что парфюму просто надо отстояться, примерно, пару неделек... Ну, я конечно же покорно ждала, отстаивала свой montale! Но увы и ах( Если пришла вода из под крана, во флаконе montale, то уж тут хоть отстаивай, хоть настаивай, чуда надо полагать, не случится... В общем, как и в первом своем не появившимся на свет отзыве, так и сейчас рекомендую не пользоваться услугами данного магазина, ну или пользоваться, если есть желание быть нагло обманутым( Всем удачи!

доброй ночи! мы не реализуем реплики или подделки, менеджер отдела рекламаций свяжется с вами повторно 12.02 для дальнейшего решения по заказу. 

Анна 08.02.2021 22:10
Очень обидно, что духи заказа 21012086 , заказывала себе на день рождения, который у меня 8 февраля. В итоге-ни денег, ни духов. Даже извинений не принесли. Действительно, как можно ждать извинений от таких людей. Теперь нужно заниматься возвратом денег через юристов. Как так выходит, что таким обманом занимаются???Хочешь испортить настроение и найти занятие, как вернуть кровно заработанные деньги, то вас в Духи.рф.

добрый вечер! мы обязательно разберемся в вашем обращении, ожидайте пожалуйста разрешения данной ситуации. приносим извинения за доставленные неудобства!

Анна 08.02.2021 21:53
Сделала заказ 21012086, вскрыв коробку с духами, оказалось, что содержимое флакона отсутствует наполовину, все мокрое внутри коробки, запах порченных духов. Сразу позвонила на горячую линию, отправила фото им, на след день курьер забрал духи. Но деньги возвращать не собираются. Звоню, говорят, пока то на складе они не появятся, то потом в офисе, деньги не вернут. Мошенники!!!!!Прошло почти 3 недели.Спрашиваю, когда появятся духи у них то на складе, то в офисе, на все ответ: " Не знаю". Общаюсь с Савельевой Дарьей, которая из отдела рекламаций. Как сотрудник ,который работает с претензиями, не может дать ответ , когда вернут деньги или не знать, когда их товар, находящейся в их ведении, у курьерской компании, которую они сами ко мне отправили, появится на складе или не знать, когда товар с их склада появится в офисе...Потом уже сказали, что товар поступил на склад их, они не знают, когда в офис теперь поступит.Видимо, деньги они только через суды и иные инстанции возвращают. Я это поняла.

добрый вечер! на данный момент мы действительно ожидаем поступления товара на наш склад. курьерская служба сторонняя организация и привозят посылки не ежедневно, а несколько раз в неделю. как только мы получим посылку , мы обязательно вернем вам денежные средства, претензия зафиксирована и есть все необходимые документы. нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией, но на данный момент необходимо подождать . приносим  извинения за доставленные неудобства! мы никогда никого не обманывали

Игорь 08.02.2021 21:27
Все сработано четко, заказал, подтвердил, получил. Замечаний нет, притензий нет.

здравствуйте. спасибо за отзыв. нам очень приятно, что вас радует сотрудничество с нами. рады работать для вас!

Навигация по страницам