Отзывы

елена 19.08.2020 23:38
Мне нравится ваш магазин, часто смотрю в ютубе ваши ролики с обзором ароматов, интересно и познавательно , спасибо.

здравствуйте. спасибо за отзыв и обратную связь. рады работать для вас!

Юлия 19.08.2020 21:23
Я в полном восторге от магазина.Шикарный ассортимент, прекрасные цены.Оригинальная продукция.Столкнулась с некачественным тестером-без вопросов вернули деньги.


здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами. ждем вас снова.

Алевтина 19.08.2020 20:45
Заказ 20085496 пришёл достаточно быстро, все упаковано чудесно, тестер с крышкой. Баллы были зачислены практически сразу, спасибо магазину, ещё не подводил ни разу.

спасибо за обратную связь.
ждем вас снова.

Ольга 19.08.2020 16:46
Мне нравится этот магазин, делала 2 заказа,все супер быстро, оперативно,качественно.

спасибо за обратную связь.
ждем вас снова.

Анна 19.08.2020 16:10
Выбрала для заказа ароматов ИМ ДУХИ.РФ и нисколько не пожалела. Приемлемые цены, огромный выбор, доставка в срок - все понравилось. Все пришло тщательно упаковано. Ароматы оригинальные; что-то сразу понравилось, а некоторые оставила отстояться, чтоб аромат раскрылся в полной мере. Вообщем, очень довольна, что выбрала ваш магазин, подругам советую и буду заказывать еще.

спасибо за обратную связь.
ждем вас снова.

Екатерина 19.08.2020 12:01
Хотела бы дополнить свой предыдущий отзыв о заказе № 20310394 от 28.07.2020 (У пары духов(Sergio Tacchini Donna и Sergio Tacchini Stile Donna) просто отвратительный аромат, если можно назвать этот "запахан" ароматом.) После того как я оставила отзыв на сайте, со мной связался менеджер для уточнения информации и совместного принятия решения. Как мне объяснили эти духи уже сняты с производства, то что имеется на складах это старые закупки и запасы. Естественно, когда духи долго стоят они могут изменять свой аромат и не всегда в лучшую сторону, но конечно все зависит от производителя и компонентов. Мне было предложено три варианта решения проблемы: возврат денежных средств, резервирование денежных средств на сайте для последующих покупок и оплат, заменить на другие духи. Я выбрала третий вариант. Хочу сказать спасибо за оперативное решение данной проблемы и что вы не оставили ее без внимания. Спасибо девушке Дарье за разъяснения и помощь в разрешении этой ситуации. И спасибо что цените своих клиентов.

спасибо за обратную связь.
ждем вас снова.

Екатерина 19.08.2020 10:07
Магазином Духи.РФ очень довольна, за подробное описание товаров, огромный ассортимент парфюмерии, возможность купить отливант или пробник для ознакомления, оперативность, четкость в оформлении и доставки заказа. К каждому атомайзеру полагается наклейка с названием аромата, но к сожалению атомайзер с ароматом Chanel 5 при первом распылении аромата провалился, я его кое как достала, но стеклянный флакон оказалась приоткрыт и часть аромата пролилась, я закрутила и снова поставила стеклянный флакон в пластиковую часть атомайзера, но всё равно он каждый раз проваливается. Данная неисправность впечатления от заказа не испортила. Спасибо магазину, буду заказывать ещё!

добрый день! спасибо за обратную связь. по поводу бракованного отливанта  мы открыли обращение и направили в отдел рекламации. вышлите, пожалуйста, фото позиции на эл. почту info@duhi.shop. 

Валентина 18.08.2020 20:37
Как я раньше жила без вашего магазина, просто люблю всем сердцем, мне нравится все от и до, сервис, доставка, просто на мой взгляд лучший магазин!

добрый вечер! спасибо за высокую оценку и выбор нашего интернет - магазина. будем рады видеть вас снова! 

Светлана 18.08.2020 19:21
Приветствую всех заглянувших в этот раздел. Здесь свои духи Guerlain Spiritueuse Double Vanille заказывала впервые. Очень долго искала их как по розничным , так и по интернет магазинам, но только на этом сайте меня все устроило- и цена и нужный объем. Еще мне понравилось, что заказ оформляется очень просто, продумана система поиска нужного товара и есть возможность выбора доставки. Я получила заказ в Калининградскую область через 2 недели, не быстро, но это, скорее всего, из-за наших географических особенностей. Рекомендую, однозначно, это сайт для покупок и сама вернусь точно.

здравствуйте. спасибо за обратную связь. ждем вас снова! 

Юлия 18.08.2020 12:42
Добрый день! Хочу поблагодарить за быструю доставку заказа, отличное качество и ценовую политику продукции! Спасибо!

здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами. ждем вас снова.

Анна 18.08.2020 12:28
Выше всяких похвал. Все любимые ароматы пришли идеально упакованы. Экономия получилась больше 10 тыс. Счастлива очень—очень. Спасибо огромное, Духи.ru Заказывала и буду заказывать)

добрый день!
спасибо за отзыв. ждем вас снова! 

Ярослава 18.08.2020 10:06
Заказываю постоянно только в этом магазине!Очень нравится сайт и его цены!Всегда только оригинальная парфюмерия!Доставка от 10-14 дней в Казахстан!Оплата при получении!Все всегда приходит в целости!Спасибо Духи.рф!

добрый день! спасибо за обратную связь. ждем вас снова!

Валерия 18.08.2020 09:34
Несколько раз заказывала у вас и все устраивало, в предпоследний раз заказала отливант и упаковка не герметична и часть выливается. Плюс у меня сменился номер телефона, оператор по телефону сказала, что поменяет мне в учетке в итоге ничего не было изменено, я не получила свой заказ. Сегодня должна была быть доставка, но я вынуждена отказаться, т.к. могли бы хотя бы в качестве извинения (перенос доставки из-за вашего сотрудника) доставить как можно быстрее, звоню курьеру, он мне говорит, что даже к половине 11 не успеет, соответственно, с таким отношением мне сегодня заказ не нужнен, я итак всю субботу до 4 часов прождала заказ, пока не выяснилось, что его не будет, потому что мне в учетке никто мой номер актуальный не поменял и курьер элементарно мне не дозвонился. Очень печально!

добрый день! нам очень жаль, что возникла такая ситуация. мы прослушали ваш разговор с оператором и к сожалению, вынуждены признать невнимательность сотрудника. прямой просьбы изменить телефон в заказе мы не услышали, но очевидно, это необходимо было сделать. мы видим, что информация о переносе доставки и акутальный телефон были направлены в службу доставки. в москве самый ранний интервал доставки с 9-12 часов и сократить его у нас возможности нет. если на текущий момент заказ для вас актуалени и вы не отказались от доставки, то мы перенесем доставку на любой, удобный для вас день.
по предыдущему заказу мы открыли обращение. уточните, пожалуйста, атомайзер с каким ароматом, оказался с браком? вышлите фото данной позиции и название аромтата на почту info@duhi.shop.
приносим извинения за доставленные неудобства.

Оксана 18.08.2020 05:37
Заказ 20088427. Заказывала на сайте несколько раз, всегда была довольна. вчера получила посылку. Открыла и обнаружила, что отливант на 10 мл Salvatore Ferragamo Incanto Bliss почти весь вытек, осталась менее 50% и пробник от Валентино такой затертый, что не поймешь то ли это.... Ну пробник - это не важно, а вот Инканто мне очень жаль..... В остальном довольна. Проверяйте тару для отливантов, не портите себе репутацию такой мелочью. Это, скорее, пожелание.....

здравствуйте! оксана, по вашему заказу открыто обращение, в течении 1-2 рабочих дней, с вами свяжется менеджер отдела рекламаций.

Мария 17.08.2020 21:47
Очень довольна работой интернет-магазина. Хороший ассортимент товара, регулярно пополняется. Есть и тестеры, и отливанты, и полноразмерные флаконы в фирменной упаковке. Привозят быстро (только один раз была задержка доставки на неделю). Довольна магазином, буду пользоваться его услугами еще.

здравствуйте! мария, спасибо за отзыв. ждем вас снова.

Тина 17.08.2020 17:24
Заказывали отливанты, получили очень быстро, чуть меньше недели - Москва-Крым, всё аккуратно упаковано. Отличная работа магазина.

добрый день!
спсибо большое вам за отзыв. будем ждать вас еще. 

Ирина 17.08.2020 14:16
В целом работой магазина я довольна. Все приходит чётко, хорошо упаковано, пока к качеству притензий нет, но по сравнению с другими подобными сайтами, которыми я пользуюсь, на вашем мне бы очень хотелось исправить недочёт, который мне очень мешает пользоваться больше вашим магазином: когда я делаю заявку на отливает почему я могу выбрать только один размер? Я хотела протестировать несколько ароматов Tiziana Terenzi, чтобы выбрать какой заказать 'полноразмерный' и, естественно, кликнула на меньший из предложенных 3мл. Потом, просматривая другие ароматы, я заказала отливанты в наличии 5 и 10 мл и поняла, что 3 мл вы просто не делаете! Я согласна была и на 5 и на 10, но когда они появятся я об этом не узнаю, потому что моя заявка отправлена уже была на 3. Неужели трудно сделать возможность клиенту выбрать сразу несколько вариантов размера в заявке на отливает, чтобы мы не уходили за этим в другие магазины?
Илларионова Анжелика 17.08.2020 12:57
Добрый день. С большим удовольствием оставляю отзыв на работу магазина Духи.РФ. уже несколько лет пользуюсь именно этим ИМ. Никаких нареканий не в работе персонала, не по срокам доставки нет. Все четко. Парфюмерия оригинальная. Система скидок приятная. Желаю вам дальнейшего процветания!

здравствуйте! мы рады, что вы остались довольны нашими услугами. благодарим вас за обратную связь! хорошего дня!

Нина 16.08.2020 20:40
Заказала отливант этого же бренда - парфюмерная вода Juicy Couture Viva La Juicy Gold Couture. Этот аромат карамельный, ванильный, сладкий и древесный. Мне эта композиция очень нравится. Шлейф шикарный. На ткани аромат держится пару дней.

добрый вечер, благодарим за отзыв!

Нина 16.08.2020 20:26
Большое спасибо магазину, за шикарный выбор и стойкие ароматы!!!

добрый вечер, благодарим за обратную связь!

Навигация по страницам