Отзывы

Марина 18.03.2020 14:37
И снова здравствуйте)). После моей жалобы на сломанный атомайзер здесь, мне позвонили и обещали прислать новый, взамен сломанного, сегодня его уже получила. Спасибо за столь быстрое реагирование на проблему.

добрый день! 
благодарим за обратную связь.
мы очень рады, что вы остались довольны.
ждем вас снова!

Богдан 18.03.2020 14:30
Продукция оригинальная и сервис на высоте, всем рекомендую. Отличный магазин!

добрый день! 

мы рады, что вы остались довольны.
ждём вас снова!

Марина 18.03.2020 12:54
И снова здравствуйте)). После моей жалобы на сломанный атомайзер здесь, мне позвонили и обещали прислать новый, взамен сломанного, сегодня его уже получила. Спасибо за столь быстрое реагирование на проблему.

добрый день!
благодарим за обратную связь.
мы рады, что вы остались довольны, работой нашего магазина.
ждём вас снова!

Наргиз Миключева 18.03.2020 11:14
Здравствуйте. Хотела сказать Вам спасибо. Я заказывала духи Franck Boclet. Изначально заказ пришёл испорченным. Но благодаря обратной связи мне полностью заменили продукт на новый без никаких доплат. Ещё раз спасибо.

добрый день!
благодарим за обратную связь.
мы рады, что вы остались довольны, работой нашего магазина.
ждём вас снова!

Сергей 18.03.2020 10:59
Здравствуйте! 22.02.2020 г. заказывал супруге в подарок к 8 марта набор Jo Malone, № заказа 20148873. При оформлении заказа был указан срок доставки 5- 9 рабочих дней. К 8 марта конечно же "доблестная" служба доставки СДЭК товар не доставила, увы, жена на праздник осталась без подарка. Позже пришло сообщение, назначили доставку на 16 марта. В день доставки, т.е. 16.03.2019г. никто не перезвонил, об изменении сроков никто не известил, товар до сих пор я не получил. Сегодня уже 17 марта 17.00, доставка работает до 18.00, тишина, ни звонков, ни сообщений от курьеров не поступало. Сегодня мы улетаем в отпуск и если мы сегодня не получим этот заказ, то он уже будет не нужен!! Cоответсвенно забирать и оплачивать я его не буду! Спасибо что "порадовали"! Не нужно вводить в заблуждение клиентов сведениями о быстрой доставке, и халатно относиться к людям!!! Больше на этом сайте ничего не закажу, лучше схожу в РИВ ГОШ! Там цены не намного выше!

добрый день! нам очень жаль, что возникла такая ситуация и вы не смогли получить заказ своевременно. безусловно мы признаем ошибку, допущенную при озвучивании сроков доставки. мы направили запрос в компанию, которая доставляет заказ и если он для вас актуален, то сделаем все возможное для того, чтобы вы могли получить заказ как можно быстрее. в качестве извинений за доставленные вам неудобства, можем предложить скидку на весь заказ 5%.

Геннадий 17.03.2020 22:43
К 8 Марта заказал в этом интернет-магазине жене в подарок духи Montale - Roses Musk. Перед заказом девушка, принимающая заказ, меня уверила, что вся продающаяся в "ДУХИ.РФ" парфюмерия подлинная, подделки магазин не реализует, выразив откровенную обиду по поводу моего вопроса. 6 марта духи привез курьер. Внешне ничего не указывало на их подделку. Однако, когда вскрыли упаковку, то обнаружилось, что духи поддельные: раскраска пузырька не соответствует оригиналу; запах духов лишь немного приближен к настоящему; их стойкость также не соответствует оригинальным духам. В связи с откровенной подделкой больше никогда не буду приобретать парфюмерию в этом магазине.

здравствуйте! геннадий, уточните номер заказа, пожалуйста.

Анна 17.03.2020 19:32
Всем доброго дня! Были проблемы с регистрацией, поэтому не могла написать отзыв раньше, хотя магазин Духи рф. полюбила сразу и, надеюсь, навсегда. По сравнению с другими аналогичными фирмами здесь всё на отлично : ассортимент, качество парфюмерии, ценовая политика, обслуживание. За последний месяц я сделала три заказа (конечно, праздники - мужской и женский - простимулировали), номера заказов 20023098, 2014401 - эти получила, и все мои близкие в восторге! А последний - 20153604 - заказала лично для себя, и именно потому, что, начав приобретать любимые ароматы в этом магазине, невозможно остановиться! Спасибо вам, ребята, вы делаете нашу жизнь ярче и радостнее! До новых встреч!

добрый день! благодарим за отзыв. ждем вас снова.

диана 17.03.2020 17:24
спасибо за помощь

рады работать для вас.

диана 17.03.2020 16:39
добрый вечер. написали что если присоединится через соц. сети вк то скидка будет 3%. но у меня так и осталось 1%

добрый день! в вашем личном кабинете не закреплена ссылка на вашу страницу. отправьте нам, пожалуйста, ссылку. мы поможем ее закрепить.

Ольга 17.03.2020 16:34
Доброго дня! 20264560 Hugo boss red. Пришёл в хорошей упаковке, хоть и тестер, но без какого-либо намёка на него! Аромат хорош! Сделали скидку на др! Спасибо вам огромное!

добрый день! благодарим за отзыв. ждем вас снова.

Ольга 17.03.2020 16:23
Добрый день! Решилась и заказала???? Аромат соответствует оригиналу, штрих-код отслеживается! Всем советую и рекомендую! Процветания вам!!!

добрый день! спасибо за обратную связь. рады работать для вас.

Александр 17.03.2020 10:49
Добрый день! Сделал первый заказ и отгадал в выборе магазина. С качеством доставки и предоставленном мне товаре доволен в полном объёме. Спасибо работникам магазина Духи.РФ за хорошее обслуживание!!!

добрый день! спасибо за обратную связь. ждем вас снова!

Лилия 16.03.2020 19:53
Получила заказ n. 20031405 Attar Collection Musk Kashmir.Все в нем прекрасно ,начиная с красивого флакона,заканчивая содержимым-это любовь )Давно искала аромат свежести и чистоты .Наконец нашла.Стойкость хорошая!

рады работать для вас. спасибо.

Денис 16.03.2020 19:28
Третий по счету заказ №20037876 - первый раз заказал массив отливантов. Когда вскрыл посылку и увидел тару, подумал, зачем мне столько помады))). Так вот выглядят мини-флаконы для розлива парфюма. Все 8 ароматов прибыли в целости, протеков нет, упаковка и пленки сухие. Удобно, что к каждому атомайзеру приложена наклейка с названием аромата. Заказывал в праздничные дни: 8% скидка + бонусы, в итоге скида получилась весьма ощутимой. В очередной раз Спасибо команде Духи за работу!

благодарим вас за положительный отзыв! будем рады видеть вас снова!

Алиса 16.03.2020 16:41
Сегодня получила отливанты “Hermes”. Чувствуется высокое качества парфюма. Доставка-четко, быстро. Никаких нареканий. Одни только положительные эмоции. Теперь я ваш клиент.

благодарим за отзыв. рады работать для вас.

Ольга 16.03.2020 15:48
Доброго дня. Получила отливант 10мл Guerlain Un Air De Samsara, аромат конечно уже не тот, но всё равно спасибо

добрый день! благодарим вас за обратную связь.

Марина 16.03.2020 14:20
Добрый день. Получила отливает на 10 мл, но кнопка распылителя сломалась сразу же после первого нажатия. Конструкция очень хлипкая. Впечатление испорчено.

добрый день! по вашему заказу принято обращение. просьба отправить нам фото. ожидайте звонка менеджера отдела рекламаций.

Евгений 16.03.2020 08:58
Здравствуйте! Хочу обратить Ваше внимание на такую неприятную на мой взгляд ситуацию. Впервые заказав на вашем сайте духи GianMarcoVenturi(Woman), в сентябре 2019 года, я руководствовался положительными отзывами о вашей работе и качестве продукции. Жена была очень довольна, так как до этого она пользовалась именно этой маркой туалетной воды. И вот к празднику я решил её снова порадовать. Каково же было разочарование от того, что помимо роста цены мы получили еще и не тот аромат, который абсолютно не держится. Хотя упаковка, за исключением распылителя, одинаковая. Очень жаль, что все начинают продавать туфту вместо оригинала. Придется разместить данный отзыв о том, что тут тоже торгуют подделками.

добрый день! по вашему заказу принято обращение. ожидайте звонка менеджера отдела рекламаций.

ольга 15.03.2020 17:22
день добрый,делала заказ в магазине заказ №9125756 осталась очень довольна ,все пришло быстро ароматами очень довольна.Удачи магазину.

здравствуйте. благодарим за обратную связь. мы очень рады, что вы остались довольны покупкой в нашем интерент-магазине! ждем вас снова!

Антон 15.03.2020 16:53
Какой-то ужас. Сделал заказ за три недели до нужной даты, позвонила сотрудница, согласовали дату доставки на 13 марта. Все это время был уверен, что получу заказ вовремя. 13 марта ближе к ночи позвонил поинтересоваться о нахождении курьера, на что мне ответили, что заказ задерживается и его доставят 14 числа (было бы, конечно, намного правильней оповестить меня об этом самостоятельно, а не тогда, когда я сам позвонил). Согласился получить на следующий день. И вот уже вечером мне звонит курьерская служба и предлагает получить заказ 17 числа. Вы шутите? Целого месяца по сути мало, чтобы все согласовать? Причём в момент заказа всё оговаривалось достаточно подробно. Не рекомендую данный магазин для покупок. Тем более, что цены не намного привлекательней, чем в других.

добрый день! нам очень жаль, что возникла такая ситуация и вы не смогли получить заказ своевременно. менеджер при подтверждении заказа ориентировалась на стандартные сроки доставки и заказ был отправлен со склада вовремя. к сожалению, курьерская служба немного задержала доставку в ваш город и поступление попало на выходные дни, когда доставка заказов не осуществляется. безусловно мы признаем ошибку, допущенную при озвучивании сроков доставки. менеджеры могут сказать только отриентировочный срок доставки, но никогда не могут знать точную дату. мы направили запрос в компанию, которая доставляет заказ и если он для вас актуален, то сделаем все возможное для того, чтобы вы могли получить заказ как можно быстрее. в качестве извинений за доставленные вам неудобства доставка заказа будет бесплатной. 

Навигация по страницам