Отзывы
Saule
28.02.2020 16:11
Заказывала несколько раз, последний заказ был свыше 20 тысяч, тем не менее подарки что предлогают выбрать из очень дешёвых линеек и одни и те-же, брала 4 по 100мл, 2 по 30 мил, отливанты 6 шт. Все что выбирала в подарок ничего не было. Остался один вариант, и то положили не положеное количество, а 3 шт самых мини пробник из самых дешёвых и ещё одного вида. Так что не верьте обещаниям сайта. Во всех случаях что заказывала было анологично. Зачем то пишут в ватсапе, собирают инфу, а никаких действий нет. Больше не буду тратить время и средства в этом магазине, лучше переплатить за то сервис лучше и отношение к клиенту качественнее. Жаль что как всегда у нас магазин видит в клиентах "все кроме клиента"
добрый день! нам очень жаль, что вы остались разочарованы покупкой. мы ценим каждого нашего клиента и всегда стараемся, чтобы покупка оставляла только положительные впечатления. по истории ваших заказов мы видим, что условия акции "пробник в подарок" были выполнены в полном объеме. количество подарков зависит не только от суммы заказа, но и от количества позиций в заказе. выбрать подарок можно при оформлении заказа на сайте, данная возможность предоставляется в корзине. возможно в момент оформления заказа не было широкого выбора подарков, но мы стараемся расширять ассортимент. будем очень рады видеть вас в числе наших покупателей!
Алевтина
26.02.2020 17:53
Присоединяюсь к огорчению от повышения цен в вашем магазине не только за доставку, но и за сам товар. В корзине лежат товары, которые я хотела бы заказать ко дню рождения, используя скидку 10%, но цены на них каждые 2 дня увеличиваются чуть ли не на 100р. Боюсь, что применять скидку будет не к чему. Почему все дорожает на глазах? Придется видимо использовать скидки праздничные в другом им, кстати, и доставка там не меняется уже давно. Большая печаль.
здравствуйте, алевтина. ценообразование зависит от многих факторов, в том числе от партии и курса валют. искусственно цены не регулируются.
Наталья
26.02.2020 15:16
Очень нравится ваш сайт за огромный ассортимент, есть отливанты и тестеры. Но не радует и огорчает то, что повысилась сумма бесплатной доставки 5000,00. Раньше была 3000,00. Очень хотелось бы чтобы Вы рассмотрели более доступные суммы для заказа с бесплатной доставкой. Надеемся на перемены. Спасибо заранее.
добрый день! в связи с тем, что наш поставщик транспортных услуг увеличил стоимость тарифов, мы были вынуждены пересмотреть цены за доставку в большую сторону. искренне надеемся на ваше понимание. спасибо за обратную связь.
Татьяна
26.02.2020 14:53
Добрый день! 14 февраля сделала мой первый заказ( № 20144304). 25 февраля курьер доставил товар до двери квартиры , за час предупредив. Мы вместе проверили, всё в целости и сохранности, потом оплатила наличными, он дал мне чек. Парфюмерные вода "Сhanel", брала 2 штуки, была упакована надёжно. Подарочные отливанты приятно пахнут. Парфюмерная вода оригинальная и стойкая. Особенно понравилась винтажная парфюмерная вода. 25 опять сделала заказ (№ 20140038), 2 парфюмерных воды. Честно, очень переживала, боялась ошибиться в выборе интернет-магазина. Но, я не ошиблась! Спасибо Вам за оригинальность парфюма и цены, которые намного ниже, чем в магазинах. Буду рекомендовать знакомым! Татьяна Есютина, г.Ставрополь
добрый день! спасибо за отзыв.
Алексей
26.02.2020 14:28
Заказывал два отливантов по 5 мл. Заказ № 20029531. Оба флакончики пришли без повреждений каждый укутан в защитную транспортировочные пленку все отлично. Единственное что разочаровало это доставка за которую платились не маленькие деньги, а сейчас составляет доставка 345р не для всех это маленькие деньги. Так вот доставка в Воронежскую область доставили за 10 дней из которых 3 дня собирали заказ. Думаю в дальнейшем будет получше. Хотя пока доставка 345 р это печально.
добрый день! спасибо за обратную связь.
Ирина
26.02.2020 13:46
Здравствуйте! Сегодня получила свою посылку с заказанным мною тестером парфюма Monn 1947 gold. Заказ дела впервые. О сайте узнала случайно из многочисленных видео в инете. Волнение о покупке сохранялось до момента раскрытия посылки... А особенно обострилось после разговора с менеджером... Во время звонка мне задали вопрос о том знаю ли я что тестер может прийти без коробки, без крышки и т.д. И вот момент получения, мчу на почту, получаю прилично упакованную коробочку(довольно тяжёлую), лечу на рабо у в нетерпение открыть, вскрываю посылку одной рукой с видео, иииии ПОЛНЫЙ ВОСТОГР!!! Жаль видео не могу прикрепить. Пупырка+коробка от тестера с полным описанием и картинками(очень аккуратная, ни разу не вскрытая)+сам флакон(полон до краёв)+крышечка!!! Моему счастью нет предела!!! Пшыкаю и как и положено несколько холостых и вот мой аромат на МНЕ, сижу наслаждаюсь свожу с ума окружающих. ОГРОМНОЕ СПАСИБО магазину за порядочность. Как поведёт себя содержимое флакона дальше не могу пока сказать, но с первых нот всё как заявленно. Если аромат на мне приживётся обязательно буду пользоваться услугами сайта и магазина.
добрый день! спасибо за обратную связь. рады работать для вас.
Ольга
26.02.2020 09:40
Заказываю в этом магазине уже не первый раз. Сегодня получила посылку. Заказывала отливант и пробник. Отливант почти весь вылился в мешочек в котором был. Корпус бежит. Очень разочарована.
добрый день! по вашему заказу принято обращение. в течение 1 - 2 рабочих дней с вами свяжется менеджер отдела рекламаций. просьба отправить нам фото.
Денис
25.02.2020 17:51
Второй мною сделанный заказ 20142944 прибыл незадолго до праздника за 3 дня. Lacoste нашел своего обладателя на 23 Февраля - такой подарок сделала моя коллега своему супругу. Ее муж оценил подлинность парфюма, т.к. не первый год пользуется именно этим ароматом. Спасибо команде Духи за работу!
Светлана
25.02.2020 15:13
Заказ делаю второй раз, очень довольна. Сегодня 25.02.20 пришла посылочка с пробниками. Всё понравилось. Буду заказывать ещё.
Галина
25.02.2020 13:07
Примите мою благодарность вам за профессионализм, за качество, за приятное общение! Рекомендую всем только этот сайт! Духи.рф!????
Ольга
23.02.2020 17:20
В дополнение к отзыву от 20.02.20 дополняю, что парфюм в отливаете назывался Chanel Cristalle
здравствуйте. обращение дополнено.
Ольга
23.02.2020 14:12
Очень была довольна доставкой, но последние два заказа пришли мягко говоря не очень, в первом не было подарочного пробника, только коробочка, ну это ладно переживем, а вот следующий заказывали на двоих одной посылкой, открыли а там парфюмергая вода HUGO BOSS WOMAN не в флаконе а вся в мешочке, каким то образом вылилась. Соответственно два других флакона пришлось отмывать. Одно хорошо, запах стойкий)
добрый день! по вашим заказам открыто обращение. вам перезвонит менеджер отдела рекламации в ближайшие 1-2 рабочих дня. приносим извинения за доставленные неудобства.
Александр
23.02.2020 10:44
Здравствуйте! Наверное число клиентов у Вас увеличилось, поэтому можно позволить себе покосячить. Работать стали хуже. Примеры приводить не буду.
добрый день! мы дорожим каждым нашим клиентом и прикладывем все усилия, чтобы заказы в нашем интернет - магизине приносили только положительные эмоции. к сожалению, есть ситуации, когда заказанных позиций не оказывается в фактическом наличии. такая ситуация возможна, если заказ оформляется на позиции, которые числяться в ограниченном количестве на складе. приносим извинения за досталенные неудобства. будем рады видеть вас снова!
Надежда
22.02.2020 16:33
Мой отзыв будет хвалебным! Впервые сделала заказ духов (отливанты) и была приятно удивлена качеством работы интернет-магазина Духи.РФ: курьер привезла мою коробочку целую и мои отливанты, каждый был упакован в пупырчатую обёртку, прибыли ко мне в целости и сохранности. Ну а сколько счастья было когда все пять ароматов оказались бомбическими и не сказать словами!) Спасибо огромное!
А
22.02.2020 11:12
У консультанта уточняла сроки доставки и сделала заказ обещали 3 дня, но а теперь почему то сроки увеличились до 7 дней.
добрый день! согласно тарифным срокам транспортной компании доставка в ваш населенный пункт занимает 3 рабочих дня. 2 рабочих дня требуется на комплектацию заказа. ваш заказ был подтвержден 18.02, передан на доставку 19.02. согласно установленным срокам доставки (3 рабочих дня) планируемая дата доставки 25.02.
Максим
21.02.2020 23:47
Беру только здесь парфюмерию всем советую сайт
добрый вечер! спасибо за ваш отзыв, нам очень важно ваше мнение! ждём вас снова!
Генералова
21.02.2020 21:28
Получила свой заказ.... всё отлично!???? Mille&one roses от Lankom моя любовь!!! Благодарю за радость!!!
здравствуйте. спасибо за отзыв. будем рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов!
Ольга
20.02.2020 21:34
Сегодня получила свои любимый жан Марко Вентури Girl.....Как тот лет 10 назад покупала их.... влюбилась ??
Очень стойкие ,хотя до этого в обычном магазине покупала не порадовали стойкостью.Спасибо духи .РФ за быструю обработку и доставку в г.Краснодар.Вечно Ваша ????
Ольга
20.02.2020 21:32
Сегодня получила свои любимый жан Марко Вентури Girl.....Как тот лет 10 назад покупала их.... влюбилась ?? Очень стойкие ,хотя до этого в обычном магазине покупала не порадовали стойкостью.Спасибо духи .РФ за быструю обработку и доставку в г.Краснодар.Вечно Ваша ????
добрый вечер! мы очень рады , что вы остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине! благодарим за обратную связь!
Марина
20.02.2020 20:20
Огромное спасибо за мои любимые духи!Покупаю 4 раз,нашла в интернете ваш магазин-приятно удивила цена,на 2500 дешевле,чем в обычном магазине,да их и нет,духов этих.Однажды купила их случайно,потом на заказ привозили.А тут такая приятность)Заказ сделала в конце недели,поэтому немного пришлось подождать,выходные у вас.Доставили за два дня.Очень довольна покупкой и доставкой.Буду рекомендовать магазин друзьям.Всем добра!
здравствуйте. спасибо за отзыв. будем ради видеть вас в числе наших постоянных клиентов!