Отзывы
Юлия
28.11.2019 21:41
Получила сегодня свой заказ 9237252. Курьер позвонил, сориентировал по времени, отпросились с работы, и что в итоге... Курьер оказался где-то в Подмосковье просто потому что улица совпала, хотя доставка оформлялась внутри МКАД, прям ирония судьбы.. Пришлось переносить на другой день. Курьер приехал уже по нужному адресу, но не в удобное время, заказ пришлось принять человеку, который вообще не в курсе что и как. Итог - 1й флакон тестер без коробки, хотя тестеры имеют белые коробки, 2-й флакон замотан в пленку, распаковала и ахнула.. мятая и надорванная коробка (благо брала себе, а не на подарок), а в коробке лежал благоухающий флакон - кем-то благополучно опробованный. Извините, но больше делать у вас заказы желания нет.
здравствуйте!
по вашему заказу открыто обращение.
ожидайте звонок менеджера отдела рекламаций в течение 1-2 рабочих дней (будни).
Елена
28.11.2019 16:05
Сегодня получила свой заказ 9235270.Опять неприятность - у Huqo Boss Femme 30ml не работает пульвизатор.Все настроение сразу спортилось. Теперь уже и не знаю стоит ли заказывать?! А так все хорошо начиналось!!! Так, посоветуйте, как мне теперь эту прелесть наносить на себя??????
здравствуйте! по вашему запросу создано обращение. в течении 1-2 рабочих дней с вами свяжется наш менеджер.
Елена
26.11.2019 09:39
Заказ 9101313 бренд Herm?s .Доставка была 8дней. Этот аромат был приобретён в Италии и так понравился, что захотелось ещё. Полученный с сайта аромат ужасно пахнет спиртом и абсолютно не соответствует оригиналу! Я позвонила менеджерам, описала ситуацию. Ответ был -Мы вам перезвоним.... Прошло 3 дня. Набираю -Ой, менеджер до вас не могла дозвониться, ждите она вас наберёт снова ..,,,, Прошло ещё 3 дня... Набираю- Девушка, ждите, вам позвонят в порядке очереди !!!! Во первых -Это что за контора, в которой так разговаривают. Во вторых-Менеджеры живы вообще?!) С руками? Набрать 12 цифр могут ?! В третьих-Аромат НЕ ОРИГИНАЛЬНЫЙ ! ПОДДЕЛКА !
добрый день! менеджер отдела рекламаций прозваниваниет заявки в порядке очереди. в выходные дни работает только контакт-центр и информация была передана. ожидайте пожалуйста повторный звонок для урегулирования данной ситуации.
Фарида
25.11.2019 21:42
Получила свой заказ 9345345. Все на высшем уровне! Плюс подарок, так приятно. Заказываю второй год и не разу не пожалела. Желаю только процветания и успехов вашей команде!
здравствуйте!
благодарим вас за отзыв и обратную связь. ждём вас снова!
Дарья
25.11.2019 21:20
Получила сегодня первый заказ! Немного протек Килиан отливант, но подобно гитаристу треш-гламурного метал-бэнда - в экстазе - заполнил собой сразу все пространство, как только вскрыли пакетик...и недовольство улетучилось, потонуло и разнежилось в его томном нектаре : D Он прекрасен. Теперь он перезвучал и перепел в провокационных рифах всю мою коллекцию на полке и продолжает поднимать настроение :D Досадно, конечно, но в сравнении с удовольствием от покупки - не критично. Другие ароматы заказа - как отдельный вид ольфакторной жадности.... Ими не хочется делиться. Они интимны до неприличия. Хочется смотреть и лепетать "Моя прелесть!" и прыгать и визжать от восторга)) вы сбываете хотелки)) Отдельное спасибо вашему замечательному магазину за парфюмерию из разряда уже далекой классики - классики на грани раритета. Этой парфюмерией стала "Соня Рикель". Аромат очень дорогой, роскошный... Родные остались довольны, получив вожделенную коробочку. Доставка быстрая, приятно порадовала. Большое спасибо! Обязательно вернемся к вам снова!
добрый день!
благодарим, что уделили время и поделились отзывом.
будем стараться и дальше радовать вас!
Ксения
25.11.2019 20:39
Заказ 9114331 все пришло в лучшем виде, даже, на 2 дня раньше, чем ожидала. Спасибо Вам большое!
добрый вечер!
спасибо вам за обратную связь и приятный отзыв.
Юлия
25.11.2019 13:01
Получила свой заказ, очень довольна. Спасибо магазину! Очень быстрая доставка и хорошее обслуживание.
добрый день!
спасибо за обратную связь и приятный отзыв, ждем вас снова.
Светлана
25.11.2019 07:35
Женская парфюмерия Atelier Cologne Clementine California - 503368 - это отливант, пришел 1,5 мл Женская парфюмерия Atelier Cologne Vanille Insensee - 513532 - тоже отливант, 1,5 мл Женская парфюмерия Montale Soleil De Capri - 142530 - а вот это был нормальный полноценный пробник в количестве 2 мл. Вы хотя бы на сайте измените количество миллилитров в отливантах на 1,5 мл вместо 2 мл, чтобы не вводить в заблуждение, так будет честнее.
по вашему заказу создано обращение и передано в отдел рекламаций.
в ближайшие рабочие дни с вами свяжется менеджер.
Светлана
25.11.2019 07:08
По предыдущему отзыву заказ 9111705
уточните наименования позиций
Светлана
25.11.2019 05:35
Получила свой заказ, все хорошо, но - у меня было два отливанта по 2 мл и 1 пробник 2 мл, так вот отливанты содержали в себе по 1,5 мл духов, специально проверила шприцем, хотя разницу видно и на глаз. Итого 1 мл недолива. Обидненько!
здравствуйте!
напишите, пожалуйста, ваш номер заказа и наименования ароматов, где зафиксирован недолив.
Ренат
24.11.2019 13:21
Заказ номер 9117453 Два из четырёх отливантов не соответствуют. Заказывал мужские,пришли женские. Решение простой ситуации в подвешенном состоянии Прошу оперативней реагировать
добрый день! по вашему заказу принято обращение. ожидайте звонка менеджера по рекламациям в ближайший рабочий день.
Вадим
24.11.2019 10:57
ЗАКАЗ 9117243. Качество парфюма отличное. Очень удобно за возможность приобретать новые ароматы в отливантах. Многие ароматы не подошли, что позволило мне избежать ненужных трат. Спасибо.
добрый день! спасибо за отзыв. ждем вас снова!
марина
24.11.2019 05:57
ЗАКАЗ 9118522.Получила парфюм с затертым кодом,как на коробке,так и на бутыле 50 мл Монталь.Крайне неприятно.Узнать сколько ему лет-не представляется возможным.Первый заказ в этом магазине и огромное разочарование,в других такого не было!Парфюмерно-косметическая продукция запрещена к продаже,априори,на территории России в частности,без указания даты выпуска и срока годности.Именно для этого ставят коды,чтоб их расшифровать и дать иформацию о товаре.Девушка из отдела рекламаций позвонив,говорила абсолютно неграмотно,уверяя,что Монталь декодируют и это норма,безобразие я вам скажу!Клиентами не дорожите,закон нарушаете.Статья 5 пунк5 закона о защите прав потребителя четко и однозначно гласит,что если нет срока годности или он закончен-товар ЗАПРЕЩЕН К ПРОДАЖЕ! этому магазину закон не писан?
Светлана
23.11.2019 22:47
Замечательный магазин, качественная парфюмерия в подлинности сомнений нет!!! Прочьла несколько отзывов просто смех))) о чем вы говорите люди? Парфюмерия не оправдала ваших ожиданий и что значит она не подлинная)) или у меня когда там был этот аромат а вы привезли не то.... Любой аромат с натуральными ингридиентамии и маслами совершенно неажиданно может раскрыться на коже или вовсе слиться с вашим запахом и по истечению лет гормональный фон человека меняется, аромат от которого вы были в восторге некоторое время назад может вас разочаровать и наоборот! Учитывайте это при выборе и будет вам счастье) Спасибо Духи.рф за ваш труд, наличие отливантов в продаже просто счастье!
здравствуйте, светлана! спасибо вам за отзыв.
Валентина
23.11.2019 16:17
Замечательный магазин!!! Пользуюсь продукцией не первый раз, ОЧЕНЬ довольна!!! Будем сотрудничать дальше с удовольствием.
здравствуйте. спасибо за отзыв. ждем вас снова.
Сергей
23.11.2019 11:31
Отличный магазин,Я очень доволен работой магазина.Заказывал пару раз отливанты и флакон парфюма,всё аккуратно упаковано,всё целое.спасибо что Вы есть.Желаю Вам огромных успехов и слаженной и дружной команды.Всегда смотрю Ваш ютубканал.Побольше про нишу и про мужские плиз))).
здравствуйте. спасибо за отзыв и обратную связь. ждём вас снова!
Юлия Валерьевна
23.11.2019 05:12
Всем доброго времени суток! Мой заказ 9111627 с сайта Духи.рф был доставлен курьером в Липецкую область очень оперативно. Парфюмы Montale Chokolate Greedy 100 мл и Escada Miami Blossom 50 мл меня полностью устроили. Шлейфовые, стойкие, комплиментерные. В подарок прислали пробник. Мелочь, а приятно. Парфюмерия оригинальная. Буду заказывать ещё. Спасибо за доставленную радость.
здравствуйте! юлия, спасибо за отзыв, ждем вас снова.
Ксения
22.11.2019 06:11
Я полностью удовлетворена работой магазина. Радует наличие отливантов! Вот где разгуляться можно с экспериментами. Спасибо магазину.9198711 заказ последний.
добрый день!
благодарим, что уделили время и поделились отзывом. будем упорно работать, чтобы и дальше радовать вас.
Ольга
21.11.2019 20:37
Заказываю здесь первый раз,заказ 9112690 edp Flowerbomb 10 ml отливант,оформила заказ 15.11.2019,получила сегодня 20.11.2019,все отлично упаковано,качеством товара и сервисом обслуживания очень довольна.Единственный,но не очень существенный недостаток в том,что я заказывала доставку в один пункт выдачи,а товар доставили в другой.А так все отлично!!!Спасибо Вам огромное!!!Буду заказывать здесь и в дальнейшем.
здравствуйте. спасибо за отзыв и обратную связь. ждём вас снова!
Лена
20.11.2019 17:10
Начнем с того,что доставка должна была быть 19.11.2019, но видимо что-то пошло не так ,тех.поддержка не могла связаться с курьерской службой и заказ привезли 20.11.2019. Заказаны были духи Montale , долго должны держаться, раскрываться нотками постепенно . Парфюмерная вода Montale Amber Musk Группа ароматов: восточные Верхние ноты: серая амбра Ноты сердца: пудровые ноты Базовые ноты: амбра , белый кедр , белый мускус. Ни о какой многогранности аромата речи не идет!По истечению часа - остаточный запах дешевой туалетной воды!! Эти духи знакомы и не первый раз уже брала - аромат из вашего магазина совершенно другой - даже приблизительной копией назвать трудно!!! Montale Aoud Forest Группа ароматов: цитрусовые , древесные Верхние ноты: лимон , греупфрут Ноты сердца: имбирь , роза , розмарин , ноты моря Базовые ноты: амбра , белый мускус Аналогичная ситуация !! В итоге спустя час - самые неприятные остатки непонятной туалетной водички !!! Прошу оформить возврат из-за ненадлежащего качества парфюмерной продукции!
приносим извинения
от лица магазина. данные переданы в отдел рекламации. ожидайте звонка менеджера,в течение рабочего дня,
для урегулирования ситуации