Отзывы
Напишу мини отчет за 2 недели. Заказала мужу духи на круглую дату. Заказала за 3 дня до нашего события. Связался консультант, все уточнили, назначили время. На следующий день никто не позвонил и не привезли... С утра на следующий день звоню сама - "ой, курьерская служба плохо работает, давайте перенесем". Давайте, только по другому адресу. На следующий день опять тишина. Звоню вечером... Опять ответ: "курьеры загружены, бла-бла.. давайте перенесем". Давайте. Потом опять такая же ситуация. Причем каждый раз звонила я сама, что доставки не было. Впереди выходные, на выходных доставки нет, давайте на понедельник. Давайте. Через 9 дней (от заказа) звоню в магазин, консультант мне отвечает, что скорее всего курьерская служба потеряла заказ на складе и скорее всего он уже помятый, давайте переоформим. Давайте. На утро звонит курьер, говорит, что приедет.. но по другому адресу (который был самый первый). Естественно, я звоню в магазин. На что мне отвечают - нашли ваш первый заказ и у вас теперь два заказа.. Давайте перенесем доставку на завтра?.... В итоге я отказалась. Разочарование. И мужу не подарила что хотела, а еще и купоны потратила на сайте для скидки. И скидки то не вернуть((
елена, добрый день!
очень жаль слышать о том, что наши партнеры по доставке нас так подводят. и менеджер, конечно, тоже "молодец": нет, чтобы разобраться в ситуации, а не сразу переоформлять заказ. мы приносим вам свои извинения за доставленные неудобства. пожалуйста, свяжитесь с контактным центром, назовите номер заказа и сообщите о произошедшем. попросите сделать скидку на величину скидки по купону. вам обязательно пойдут навстречу!
Добрый день. Очень жаль, что не смогу пользоваться услугами вашего сайта. т.к. доставка у вас только почтой, а почта в нашем городе работает там, будто Путин лично их крышует. Они просто не работают. я не могу забрать свою посылку два дня. То ее не провели. то ее не нашли... Надеюсь когда чудо свершится, я ее заберу, все таки, то найду в ней хорошие, любимые духи.
елена, добрый день!
мы вместе с вами надеемся и верим, что все будет хорошо и вы получите ваш долгожданный заказ в целости и сохранности.
Сегодня пришлось отказаться от заказа №9152176 !!! так ждала! один отливант пролит больше чем наполовину!!! остальные не стала распечатывать. не первый раз делаю заказ, в прошлый раз точно такие же флакончики были, всё было целое. самый первый раз заказывала, тоже было немного пролито, но затем прочитала, что решён вопрос с проливанием. и вот так.... бонусы вернутся??? духи мне нужны, а их нет теперь в наличии ((((
ирина, добрый день!
мы сожалеем, что заказ в нашем магазине обернулся для вас досадным недоразумением. процент протекания атомайзеров из новых партий (атомайзеры-помадки разного цвета) на сегодняшний день менее 0,2% (один на пятьсот). но, к сожалению, у нас еще остались в незначительным количестве в наличие атомайзеры из старых партий, на которые были нарекания. мы полагаем, что в самое ближайшее время ситуация придет в норму, когда новые атомайзеры полностью заменят старые.
Здравствуйте! Первый раз воспользовалась услугами данного магазина. Осталась довольна. Весь заказанный мной ассортимент не вызывает нареканий и доставка оказалось быстрой (Почта России). Буду и в дальнейшем пользоваться вашими услугами. Магазину процветания и поддержания имиджа! Заказ №: 9157743.
светлана, спасибо за отзыв.
мы очень рады, что покупка в нашем магазине оставила у вас приятные впечатления! надеемся, вы станете нашим постоянным покупателем!
Пришёл не тот пробник. В накладной наименование по заказу, и наклёпки на самом пробнике тоже, а сам пробник другой аромат. Заказывала пробники, чтобы потом купить большой объём. Но к сожалению желанный аромат так и не получила. Компенсировали стоимость аромата. Но чтобы его попробовать придётся снова оплатить доставку. А доставка ни много ни мало 295 рублей. Ну и конечно вновь оплачивать аромат и доставку воздержусь.
надежда, добрый день!
мы приносим вамизвинения за доставленные неудобства. если хотите заказать товар еще раз, то сейчас это можно сделать с бесплатной доставкой (акция до 31 марта 2019 года).