Отзывы
А мы с подругой заказываем впервые на духи.рф., и что то как то не клеится с этим сайтом. Хотя отзывов положительных много. заказ подруга делала 8 октября и до сих пор не пришел.Звонили на горячую линию касаемо заказа, девушка сказала что , ближайший почтовый офис закрылся, курьер звонил якобы нам на телефон( звонков реально не было проверили по журналу) и в итоге заказ отправили обратно в Москву. Но дама на телефоне пообещала, что в течение 3-х дней курьер доставит на рабочее место.Прошло 3 дня звонок от компании.:"давайте подтвердим ваш заказ Кензо? " "нет не Кензо , мы заказывали бербери( ну и пару пробников).Проверили заказ по номеру телефона и опять вернулись к тем же баранам что и в четверг, что ваш пункт выдачи закрылся , курьер не смог до вас дозвониться и бла бла бла... такое ощущение что заказ просто проигнорирован.Обидно, я думала , что контора серьезная, а на деле.... печаль((
добрый день, евгения.
уточните,пожалуйста, номер вашего заказа.
мы проверим информацию по заказам и свяжемся с вами.
Заказываю не впервые на этом сайте. В этот раз заказала Монталь себе в тестере и на подарок в упаковке 8105601. Оба аромата оригинальные.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
в данный момент заказал туалетную воду лакост жауне оптимистик ,где то заказ в пути ,какой там оригинальный запах знаю ,вот проверим будет ли он соответствовать ,
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Спасибо большое за отличную работу и быструю доставку. Заказ полностью соответствует. Ароматы оригинальные и пробник в подарок это здорово. Сайт отличный и работает на 5 с плюсом.
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать
Здравствуйте! Делала заказ 2 раза. Всё отлично!!! Быстрая доставка, оригинальная продукция. В первый раз очень боялась обмана и подделок, но напрасно. Приятная система подарков, скидок и бесплатной доставки. Спасибо за Вашу работу.
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ждем вас снова!
Заказывала несколько раз, всегда все супер, а последний заказ разочаровал, заказала Ательер Колонь цитрон клен, 30 мл. И 6 дней тишина, после обращения сказали нет в наличии, отменили заказ. Захожу на сайт наличие данной позиции есть! Короче мне это совсем не понравилось!
добрый день.
приносим свои извинения за доставленные неудобства. на сайте представленная некорректная информация.
Добрый день всем! Спасибо большое за оперативность доставки и вежливое отношение курьерской службы. Духи брала не себе, а невестке ей очень понравились. Я этот аромат не знаю, но судя по реакции невестки все замечательно.Порадовала упаковка духов в пупырчатую двух слойную пленку, соответственно сама картонная упаковка духов, как будто тебе ее в руки в магазине дали, не чего не помялось и вид замечательный. Конечно когда сделала заказ очень сомневалась в подлинности, но оказалось все прекрасно. Буду заказывать еще.
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ждем вас снова!
Спасибо огромное магазину. Делаю заказ уже второй раз, отличное качество по приятной цене!
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать
Заказывала на этом сайте для себя духи 8091099. Аромат стойкий, я довольна и доставка быстрая.
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ждем вас снова!
Заказывала в первый раз ( № 8109876). Были сомнения в подлинности продаваемых ароматов.
Заказ пришел даже раньше положенного срока. Претензий к парфюму нет. Упаковка, флакон, штрих-коды полностью соответствуют.
Аромат стойкий, как и заявлен. Спасибо.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Заказывал в магазине Духи. рф впервые (заказ 8093343), и был приятно удивлен. Вначале о том, что не понравилось: заказ шел (по моему мнению) достаточно долго - около 5-ти дней, а пункт выдачи находится в "дыре", в задворках СК "Олимпийский" на пр-те Мира и принимают там только наличные, до банкомата пришлось топать (для объективности надо сказать, что можно было оплатить и на через сайт). Но это нивелируется стоимостью парфюмерии и качеством товара, но не только. Порадовали мелочи: упаковка парфюма (заказывал CK One и Burberry Touch for men) как будто с парашюта сбрасывали - два слоя пупырчатой бумаги, коробки без единой вмятины или потертости, с наклейками EAC на русском языке, как с конвейера. Вложен пробник Guerlain и фирменный пакетик, все это упаковано в запечатанный пакет с логотипом компании. Не смотря на отсутствие пафоса получаешь, то на что рассчитывал - качественную, но не дорогую парфюмерию. И душе приятно и кошельку. Благодарен и польщен. Да, подлинность продукции не вызвала ни малейших подозрений уже при осмотре упаковки и флаконов - все как в "лучших домах". Дома сравнил с оригиналами из Летуаль, купленными ранее - все чики пуки. Спасибо. Так держать.
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать
Мой первый заказ в духи РФ № 8100101. Что б познакомиться с работой магазина заказала пробник 2 мл. Перезвонили сразу, уточнили все детали, очень доброжелательная консультант. Через 2 дня пришла смс о статусе "Отправлен". Пробник оригинальный! Помимо оригинальной упаковки пробника, было упаковано в транспортную коробку + пакетик с эмблемой духи РФ. Довольна. Теперь уже оформила заказ на полный флакон. Бонусы при втором заказе списали, только тут надо обращать внимание, что бы при звонке оператора они именно были списаны, так как в личном кабинете бонусы списались, а консультант озвучила сумму как без списания бонусов. Я по телефону это озвучила, консультант обновила программу и подтвердила сумму, ту, что у меня на сайте отображалась после списания бонусов. Работой довольна. Теперь с нетерпением жду свой второй заказ. Спасибо магазину!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Добрый день. Заказала духи сегодня, к ним претензий нет. Но вот доставка очень огорчила, что ставит под сомнение мое желание что то еще заказывать... В выбранное время с 9.00 до 12.00 курьер не доехал до меня. И даже никто не позвонил. Пришлось самой звонить и выяснять в чем дело. В итоге курьер все таки связался со мной , сказал что у него итак куча заказов и что в первой половине дня он не успеет привезти. Я конечно все понимаю, но почему на сайте не было пометки с рекомендацией выбрать другое время? Из разговора с курьером я аж почувствовала себя виноватой, что выбрала это время! В 14.00 мне нужно было уйти и курьер сказал что до 14 привезет. Окей, привез. Но что больше всего меня убило, что он сказал спуститься за заказом, потому что ему видите ли припарковаться негде! (На секундочку так, с другой стороны дома огромная удобная парковка, полупустая, так как середина рабочего дня). И такая горе-доставка еще и денег стоит. Офигеть.
добрый день.
от лица магазина приносим свои извинения за невыполненную доставку в оговоренные сроки.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ваше мнение очень важно для нас, спасибо, что нашли время написать.
Добрый день! Познакомилась с вашим сайтом недавно, рекомендовали ваши довольные покупатели,я тоже осталась очень довольна! Уверена, что буду и дальше делать у вас заказы, и рекомендовать вас, как ответственных и надежных поставщиков! Заказ № 8093501
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Добрый день, огромное спасибо за вашу работу. Заказ пришел меньше чем за неделю, а мы в Иркутске))) Всё аккуратно упаковано, оригинал, тестер в подарок. Заказывать первый раз было страшновато, т.к испытали разочарование при заказе духов на другом сайте, но вы молодцы! Теперь только у вас! Заказ 8099015.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
заказываю не первый раз, но эти баллы никак не отобразились в личном кабинете. зачем их придумали тогда?
добрый день, айгуль.
бонусные баллы начисляются только за фактически доставленные заказы. на данный момент у вас есть один действующий заказ переданный на доставку.
как только поступит отчет от курьерской компании о том, что заказ доставлен вам, бонусные баллы автоматически будут зачислены на счет личного кабинета.
Заказываю давно. Претензии были, но исключительно по упаковке. Ароматы оригинальные. После введения системы баллов было уже два заказа мной сделано 8074572 и 8086760 и баллов я никаких не увидела в своём личном кабинете!
добрый день, елена.
бонусная программа в нашем магазине начала действовать с августа 2018 года. ваш заказ 8074572 был оформлен в июле, а соответственно не может являться участником программы.
заказ 8086760 - был успешно доставлен вам, бонусы за данный заказ были начислены на счет личного кабинета - 06.09.2018.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. ждем вас снова!
Заказываю давно. Очень довольна. Претензий к качеству не было практически.Но почему то в личном кабинете отсутствует последний заказ. И где бонусные баллы? Непонятно.
добрый день.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина.
на все вопросы вам ответят сотрудники контакт-центра по бесплатному телефону: 8-800-333-64-63
Заказала парфюм. воду Van Cleef & Arpels Collection Extraordinaire California Reverie . То ли мне не повезло, но читая отзывы, просто диву даешься - до чего всё натуральное ! И правда, упаковано было на высшем уровне! Да и только. Нет аромата!!!! Не держится !!! Совсем!! Водичка ароматическая за 6000 т р. Очень обидно.
добрый день.
очень жаль, что покупка не вызвала должной радости, однако вам был доставлен 100% оригинал, у нас на реализации вы не найдете ни единой копии, аналога, и уж тем более подделок - мы работаем только с оригинальной продукцией, за что нас ценят и уважают наши покупатели, и это является нашим правилом, от которого мы никогда не отступаем, так как мы прежде всего уважаем себя и наших покупателей, ценим и дорожим ими.
ваше сообщение зафиксирована и передано в отдел рекламаций. после проведения ряда работ и проверок с вами свяжется менеджер магазина для урегулирования ситуации и принятия совместного решения.