Отзывы
Очень переживала насчет оригинальности товара, поскольку никогда раньше не заказывала парфюмерию с незнакомых мне сайтов. И, как оказалось, зря переживала! Порадовало не только качество парфюма, но и оперативность работников! Не прошло и недели, а заказ уже в Калининграде! Сегодня получила, и моему счастью просто нет предела!!! Все аккуратно упаковано, никаких нареканий! Спасибо, Духи.рф! Вы меня очень порадовали! Пока ждала свой заказ, добавила всех моих парфюмерных фаворитов в избранное, теперь буду заказывать у вас с полной уверенностью!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина.
ждем вас снова.
Добрый День!Неоднократно заказываю в этом магазине любимые ароматы и по качеству продукции никогда никаких нареканий по поводу качества не было,вся продукция оригинальная.Но есть одно НО!!!И оно касается оформления самого заказа.10.04.2017 сделала заказ №7044420,оператор перезвонила и подтвердила наличие всех позиций,но через некоторое время звонит другой оператор и с извинениями говорит,что двух позиций в заказе уже нет.Я спросила,ну если так,то на эту сумму добавьте еще пробников,которые были в заказе,чтобы не платить за доставку.Девушка мне ответила,что хотя заказ и на сумму 4900,то все равно доставка бесплатная.Я согласилась.В итоге пришлось заплатить за доставку.И ,ведь, это уже второй раз случается с моими заказами.Настроение испорчено,чувствую себя обманутой .И хочу предостеречь покупателей-не ведитесь на разговоры оператора о том,что если не хватает какой-то позиции и сумма меньше 5тыс.руб,то доставка все равно будет бесплатной.Просто аннулируйте заказ. А у меня уже нет больше желания заказывать в духи рф.
добрый день, марина.
приносим свои извинения за доставленные неудобства. стоимость доставки ошибочно была проставлена в вашем заказе. сумма в размере 195 руб компенсирована на ваш бонусный счет, которым вы сможете воспользоваться при следующем заказе.
Мне очень понравилось обслуживание! Девочки молодцы. Формирование заказа долгое, но дошло все очень быстро!!! Парфюм оригинальный. Заказывать буду еще, у меня скоро День рождения, хочу попасть под акцию))) Более подробный отзыв с фото можете почитать здесь http://irecommend.ru/content/otlichnyi-vybor-i-vkusnye-tseny-v-im-dukhi-rf
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина.
ждем вас снова.
Здравствуйте!Заказывала впервые в вашем магазине.Сегодня пришёл долгожданный заказ, моя любимая шанель(№7045977). Качество отличное, ничем не отличается от заграничной версии данного аромата и отличается в лучшую сторону от парфюма из российских сетей.Парфюмерная вода свежая, срок годности в порядке.Менеджеры очень вежливые и курьерская служба отличная.В общем, я даже не ожидала такого качества товара и такого отношения к клиентам,хотя сомнения перед заказом были.Не поменяю вас на другой магазин и другим не позволю) Ай рекоменд!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина.
ждем вас снова.
Добрый день. Долго искал её любимые духи на подарок, и нашел их в вашем магазине. Заказ №7033317 Очень понравился сервис и четкая работа. Духи доставлены в Севастополь даже раньше, чем я ожидал. Хорошая упаковка, духи оригинал, пробник в подарок и дисконтная карта. Хочется выразить огромную признательность и поблагодарить всех работников магазина. Думаю, что я теперь буду постоянным покупателем в вашем магазине, Рекомендую ваш магазин всем друзьям и знакомым. Ещё раз большое спасибо.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина.
ждем вас снова.
Сегодня получила свою первую посылку. Я очень довольна. С момента заказа до получения курьером в Краснодаре прошло 6 дней. Спасибо за работу
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина.
ждем вас снова.
Спасибо огромное магазину. Парфюм отличный, действительно то что хотела. А ещё и за смешную стоимость. Желаю успехов и процветания, работайте в том же духе)
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина.
ждем вас снова.
Заказываю в вашем магазине не в первый раз и была полностью довольна вашей работой. Но в заказе №7039988 мне положили тестер туалетной воды вместо парфюмерной Armand Basi In Red. К сожалению заметила я это только на следующий день, т.к. торопилась. Прошу разобраться в этой ситуации.
добрый день, татьяна.
в ближайшее время с вами свяжется представитель магазина для урегулирования ситуации. ожидайте звонка.
Заказ №7045327: мужские Клиник Хэппи и женские Ланвин Модерн Принцесс. Прислали в подарок Джими Чу пробник (обязательно их закажу в следующий раз, они потрясающие) и карту с 5% скидкой. Спасибо большое за качество продукции, скорость доставки и сервис обслуживания. Очень надеюсь, что негативные комментарии оставляют конкуренты. Спасибо еще раз.
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина.
ждем вас снова.
Обслуживание на высоте!!!!Быстрая доставка!!!Товар супер!!!СПАСИБО ОГРОМНЕЙШЕЕ!!
добрый день, ксения!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Все пришло...и все, как надо.
Спасибо огромное !!!
добрый день!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. мы рады, что вы с нами и ждем снова на страницах нашего магазина.
Получили заказ №7037372 (Женская парфюмерия Cerruti 1881 и Мужская парфюмерия Hugo Boss The Scent ). Продукция не настоящая. Видно, не оригинал по упаковке, по бутыльку. Запах не соответствует и исчезает через 3-4 часа без следа. Оригинальный держится по несколько суток. Хочется узнать: неоригинал отправляют сразу или кто-то подменяет в пути?
добрый день, марина.
очень жаль, что покупка не вызвала у вас должной радости. наш магазин реализуют только оригинальную продукцию. вариант подделки или подмены товара в пути до города назначения полностью исключен.
более того, товары из вашего заказа являются хитами продаж, и за последнее время мы не получили на них ни одного нарекания, именно поэтому нам крайне важно разобраться в ситуации и понять, что именно вас не устроило.
после проведения ряда проверок, с вами свяжется сотрудник отдела рекламаций. ожидайте звонка.
Заказывали 15 марта тестер Lanvin Eclat D'arpege 100 мл (заказ 7034658) через почту России. Соответственно, проверить смогли только дома.
К сожалению, на флаконе оказался нерабочий пульверизатор. Все попытки отремонтировать его или заменить на аналогичный ни к чему не привели.
Очень печально, что с первым заказом здесь у нас так получилось.
добрый день, дмитрий.
мы проверим информацию, и в ближайшее время с вами свяжется представитель магазина. вероятно всего, что в вашем заказе имел место быть производственный брак.
со своей стороны мы готовы обменять товар, либо вернуть вам денежные средства.
Здравствуйте!... удалось заказать с третьего раза... Первый заказ "пропал из корзины".. , второй заказ №7036531 пришлось отменить из-за отсутствия в наличии ряда позиций и не понимания некоторых моментов работы магазина, третий заказ №7036496 мне более толково менеджер объяснила условия и, не смотря на отсутствие ряда позиций, я его все-таки сделала.. ибо четвертый раз я бы просто уже даже не начинала... По самому заказу: ничего не перепутано, доставлено на следующий день, упаковка без каких-либо нареканий. Заказ включал в том числе "проверочные" мои "постоянные" духи ( три флакона, купленных в других местах, ранее уже использовала). Вопросов к магазину нет. Считаю их оригиналом. Но есть пожелания:
1. По моей версии "пропажа заказа из корзины" связано со сменой устройств. И хотя на всех я заходила в свой личный кабинет, однако, информацию личный кабинет содержал разную.
2. При заказе пробников, которые быстро "исчезают", было бы неплохо слышать предложения менеджера по подбору пробника того же направления запаха. Мне не понравилось, что мне сообщили: нет того-то, того-то, того- то...и... А на вопрос, чем можно эти пробники заменить из того, что есть? последовал ответ: выбирайте заново сами, такую услугу не предоставляем. Так "накрылся" мой второй заказ.
3. Я не смогла в расширенном поиске найти, например, "пробники с нотой ваниль".. или духи, например, "фужерные"... или... вообщем, предлагаю улучшить поисковик, так как все необходимые данные по духам явно занесены в базу. Кроме того, можно "подтягивать" данные по стойкости, наличию шлейфа и т.д.
Спасибо. Удачи!
татьяна, спасибо за обратную связь и ваше мнение.
оно будет принято к сведению.
мой заказ 7037003. К сожалению не смогла проверить свой заказ сама,курьер позвонил и сказал что не сможет привезти заказ в часы какие я хотела и отдал его моему сыну. К этому у меня претензий нет,но... Когда я приехала с работы и проверила свой заказ,то обнаружила что мне не положили подарочный пробник,очень жаль. Это немного подпортило впечатление,хотя в остальном все в порядке.
добрый день, надежда.
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина!
приносим свои извинения за недовложение, пробник будет компенсирован вам при следующем заказе. для этого необходимо оставить примечание к заказу, либо озвучить менеджеру при подтверждении, что пробник не был вам вложен.
граждане! сто раз подумайте,прежде,чем,что нибудь здесь заказать!!!! что касается отзывов,вы должны понимать,что человек будет оставлять отзыв только в том случае,если,что то его не устраивает. вы же не благодарите каждый раз сотрудников продуктовых магазинов. ну,а большинство отзывов администрация просто удаляет. поэтому повторюсь-подумайте!!!
добрый день, дмитрий (а точнее денис).
мы всё же хотим до сих пор понять, чем вы остались недовольны? вы оформили заказ, менеджер перезвонил через 10 минут, после чего мы выслушали (а звонки у нас записываются) шквал негодования о плохом качестве обслуживания. мы действовали ровно так, как указывает регламент. безусловно, ваше право выбирать площадку, которая полностью устроит вас по всем аспектам, но с нашей стороны все было выполнено.
и отзывы мы не удаляем: ни хорошие, ни плохие.
мы честны и открыты для каждого клиента и готовы к конструтивному разговору, но не к голословным обвинениям.
Спасибо большое! Духи супер! Доставка быстрая как и обещали. Теперь буду заказывать только у ВАС!!!
добрый день, олеся!
спасибо за отзыв и выбор нашего магазина. рады работать для вас!
Заказ делал в первый раз. Впечатления только хорошие, доставка быстрая(пользовался службой доставки boxberry )Ароматом тоже доволен, ну и очень радует скидочная карточка. Спасибо, буду обращаться к Вам всегда!
добрый день, сергей!
мы благодарим вас за покупку в нашем магазине. спасибо, что нашли время написать отзыв!
Сегодня получила мои любимые духи, все оригинальное, очень рада. Духи пришли через 7 дней. Я просто счастлива. Сервис на высшем уровне, курьер доставил прямо ко мне, по указанному адресу!!!! Спасибо, буду заказывать еще !!!!!
добрый день.
спасибо за отзыв и обратную связь! нам приятно, что вы остались довольны полученным заказом.